Постамат в «Пятерочке»: доставка заказа – не проблема

03.03.2022

Для активно пользующихся услугами электронной коммерции ( в частности, приобретая товары онлайн) регулярно появляются новые предложения. Они позволяют сделать процесс покупки и получения заказанных на маркетплейсах или в интернет-магазинах товаров еще удобнее и комфортнее. Доставка заказа курьером до двери покупателя практически всегда платная, поэтому сегодня есть разные варианты, позволяющие сэкономить, получив товар самостоятельно в ближайшем автоматическом или стандартном пункте выдачи. Тем, кто не знает, как забрать заказ из постамата в «Пятерочке», рекомендуется ознакомиться с представленной ниже информацией.

Служба 5Post: удобный сервис для потребителей

Служба является одним из сервисов крупнейшей российской компании X5 Group. С ее помощью осуществляется доставка из разных интернет-магазинов и с площадок маркетплейсов. Это:

• iHerb и Яндекс.Маркет;
• Эльдорадо и AliExpress;
• другие.

Заказы поступают в автоматические пункты выдачи, расположенные в магазинах сети «Пятерочка». Это удобно, поскольку ритейлер присутствует в шаговой доступности почти во всех городах страны. Этот вариант доставки не требует затрат на получение заказа, что позволяет минимизировать расходы. Учитывая, что среднестатистический россиянин регулярно приобретает товары онлайн, он только на доставке может сэкономить более 1 000 рублей в месяц. Так как пользоваться постаматом в «Пятерочке» умеют далеко не все, имеет смысл поговорить об этом более подробно.

Краткая инструкция для покупателей

При оформлении заказа на сайте маркетплейса/интернет-магазина, всегда предлагается выбрать вариант его получения. В нашем случае – это должны быть «ПВЗ и постаматы». После этого покупателю будет предложено подобрать удобную точку получения на карте и оплатить заказанный товар. Это стандартные действия, которые не вызовут сложностей у опытных покупателей онлайн-магазинов, однако, как получить товар в постамате «Пятерочке», знают не все. Алгоритм очень простой:

1. После поступления смс на телефон о доставке, следует внимательно ознакомиться с информацией в нем представленной (адрес, а также часы работы постамата). В этом же сообщении будет прислан секретный код, который понадобится при получении товара.
2. Подойдя к автоматическому пункту выдачи в «Пятерочке», необходимо нажать на экране на надпись «Получить заказ».
3. После этого понадобится ввести полученный в смс секретный код.
4. Ячейка откроется, что позволит беспрепятственно забрать товар (рекомендуется проверить его качество и комплектность, не отходя от постамата).

Как работают постаматы в «Пятерочке» уже понятно, с этим сложности точно не возникнет. Бывают ситуации, когда смс при оформлении такого способа доставки не приходит. Что делать в этом случае? Подобное возможно из-за технических проблем на стороне сервиса или вашего мобильного оператора. Позвонив по номеру 8 (800) 555-55-05, можно выяснить причину. Проблема будет решена быстро.

При оформлении заказа с доставкой в постамат в «Пятерочке» надо учитывать, что имеются определенные ограничения. Например, вес товара не должен превышать 10 кг, а его габариты 40х36х60 см. Стандартный срок хранения в автоматическом пункте выдачи – трое суток, но покупатель может увеличить его в два раза самостоятельно в личном кабинете 5Post. Чаще всего, оборудование доступно в часы работы магазина, но есть точки, в которых доступ к постамату осуществляется 24/7. Если товар был заказан, но не доставлен в указанную точку, следует связаться и с онлайн-магазином, и с сервисом 5Пост. При отсутствии положительного решения вопроса, придется обратиться за консультацией к юристу.