Слоты в Достависта: немного важной информации для будущих курьеров

06.04.2022

Достависта – удобный сервис доставки, которая осуществляется курьерами. Компания обещает клиентам высокий уровень сервиса, быструю доставку (в некоторых случаях – в течение 40 минут) и добросовестность курьеров. Несмотря на то, что сервис работает давно, на работу постоянно приглашаются новые сотрудники, так как «текучка» в компании довольно высокая. Для опытных доставщиков в фирме предусмотрена возможность заработать больше с помощью так называемых слотов. Речь идет о пакете из нескольких заказов, которые курьер должен доставить за определенное время. Как работают слоты в Достависта? Ниже представлена более подробная информация.

Слоты в Достависта: немного полезных сведений

Курьеры компании находят заказы с помощью специального приложения, установленного на смартфон. Слоты (своеобразная рабочая смена, состоящая из нескольких заказов) длятся от 4 до 12 часов. Их расписание можно найти в установленном приложении. Компания, точнее специальная программа, составляет слот, в который входит несколько доставок по разным маршрутам. Естественно, для удобства курьеров адреса должны располагаться в определенном порядке.

При запуске этой системы предполагалось, что такая форма работы будет более выгодна сотруднику. В частности, в Санкт-Петербурге с 11 ноября доставка от сервиса стала осуществляться только в слотах. При этом было обещано, что пеший курьер будет получать в среднем 250 руб. в час, а доставщик на автомобиле – 600 руб. в час. Сотрудник в течение смены получает готовый маршрут, просто забирает и развозит заказы по клиентам. В идеале все выглядит прекрасно, однако оставленные курьерами про Достависта слоты отзывы (на разных сайтах) свидетельствуют, что не все так радужно, как задумывалось.

Слоты в Достависта: отзывы курьеров о реальном положении дел

Информация от пеших курьеров и сотрудников на автомобиле позволяет получить представление о том, выгодно ли работать в Достависте по системе слотов. Основные претензии сотрудников касаются следующего:

• некоторые заказы в слоте приходиться ждать по 1,5-2 часа (т.е. время смены-слота идет, а заработка нет);
• обещанный маршрут по городу может неожиданно «свернуть» в пригород;
• для курьеров на автомобилях расчет времени не верен, часто не учитываются пробки (программа отводит 20 минут на маршрут, а по факту выходит 40-50 мин).

В итоге, доход курьера оказывается намного ниже заявленного. Например, по отзывам пешего сотрудника за десятичасовую смену он смог заработать 1 000 руб. вместо обещанных 2 000, а курьер на автомобиле, передвигаясь 8 часов по Москве и Подмосковью, получил чуть более 1 700 руб. (амортизация и бензин – за счет владельца авто). Кстати, опоздания, которые неизбежны из-за пробок, погодных условий и пр., становятся дополнительными факторами, снижающими доход курьеров. Вывод практически от всех сотрудников, работающих по системе слотов: это не выгодно! Подобные системы слотов имеются и у других сервисов. Например, у Delivery Club. Если курьера что-то не устроит или случится форс-мажорная информация, он должен знать, как отменить слот в Деливери Клаб. Эта информация предоставляется при устройстве на работу сотрудником, который проводит собеседование с будущим курьером.