Viessmann ViCare не работает в России: причины и варианты решения проблемы
18.10.2023
Компания Viessmann является очень популярным немецким брендом, который занимается поставками промышленного, а также бытового отопительного оборудования. Фирма была основана в 1917 г. и за это время стала одним из основных поставщиков техники для обогрева помещений не только в Европе, но во многих российских домохозяйствах. На предприятиях концерна выпускаются разнообразные котлы (газовые, дизельные, комбинированные и пр.), а также специальная автоматика, позволяющая управлять установленным оборудованием. Сегодня техника Висман поставляется в 74 страны мира. Для управления котлом потребители могут воспользоваться специальным приложением ViCare, что позволяет делать это дистанционно, через интернет. Недавно приложение Viessmann ViCare перестало работать в России, что вызвало достаточно много вопросов у владельцев немецкого оборудования, которые привыкли к удобному управлению отопительной техникой.
ViCare не работает в России: в чем причина?
Начавшаяся более полутора лет назад СВО на территории Украины стала причиной ухода многих европейских компаний из России. Против решений правительства и президента РФ выступают практически все чиновники Евросоюза, а также владельцы огромного количества фирм. Например, страну покинули многие бренды одежды и точки общепита. Компания Viessmann не осталась в стороне от подобных санкций и тоже решила уйти из России. Соответственно, приложение ViCare, посредством которого осуществлялось удаленное управление котлами через интернет, тоже перестало работать.
Переустановка программы или использование VPN проблему решить не помогают. Связь с сервером для российских пользователей все равно оказывается не доступной. На самом деле, подобное решение компании существенно подрывает имидж фирмы. Даже школьнику понятно, что рядовые граждане не могут повлиять на решения, принимаемые властями страны. Накладывая санкции на простых граждан, любая компания создает негативный фон и соответствующее отношение к своей продукции. Теперь потребители из других государств (не европейских) хорошо подумают, прежде, чем приобретать оборудование компании, которая игнорирует свои обязательства по поддержке приобретенной техники перед обычными потребителями.
Пути решения проблемы с управлением оборудованием Viessmann
Поскольку отключение российских потребителей произошло недавно, пока что решений, как решить проблему не так много. Безусловно, можно полностью заменить оборудование на альтернативное, однако такой вариант вряд ли рассматривается большим количеством россиян из-за того, что оно очень дорогое. Возможно, скоро будет найден вариант, позволяющий снова использовать приложение ViCare, однако пока – это не сделано предлагается обратить внимание на автоматику ZONT (https://zont-online.ru/).
Замена уже существующей автоматики тоже стоит не дешево, однако – это точно дешевле, чем приобретение и установка всего оборудования.
У этой автоматики тоже имеется приложение, которое позволит управлять установленным отопительным оборудованием дистанционно из любой точки мира в режиме 24/7. Минусы естественно есть. По сравнению с немецкой продукцией – это далеко не идеальный вариант, т.к. потребители, пользовавшиеся системами ZONT, жалуются на нестабильную работу приложения. Проблемы отмечаются уже несколько лет. При этом, автоматика стоит достаточно дорого. Например, если необходимо управлять одним котлом Viessmann, то минимальная стоимость оборудования составит более 10 тыс. руб. При этом, установку и наладку автоматики имеет смысл поручить специалисту. По крайней мере тем, кто никогда не сталкивался с этим оборудованием.
Вывод На данный момент идеального варианта решения проблемы не существует. Возможно, он появится чуть позже.
E-mail: author@plattibos.com