Поставщик маркетплейса: какие штрафы на Вайлдберриз можно получить?

08.08.2022

Любой маркетплейс устанавливает свои порядки и правила сотрудничества. Естественно, что Wildberries – не исключение. Однако, по информации некоторых партнеров площадки, здесь к ним относятся достаточно лояльно, поэтому некоторые взыскания носят скорее предупредительный характер, т.е. после их оплаты продавец не оказывается в черном списке, а его товар продолжает «продвигаться» в Сети. Например, штраф за отмененный заказ на Вайлдберриз для поставщика зависит от стоимости товара и не может быть меньше 100 руб. или 35% от цены. Это достаточно много, но пережить можно. Главное – рейтинг продавца из-за одного штрафа существенно понижаться не будет.

Штрафы Вайлдберриз: за отмену заказа поставщиком и по другим причинам

О возможных взысканиях за не поставку товара мы уже упомянули. За что же еще можно получить убытки? Ситуаций, когда партнеру маркетплейса приходиться расставаться с деньгами, достаточно много. Например, штраф за отсутствие сертификата на товар Вайлдберриз обязательно возьмет, да еще придется раскошелиться и по постановлению Роскомнадзора. Суммы могут быть очень значительными – до 300 тыс. руб. по закону. Маркетплейс тоже оштрафует продавца, а в некоторых исключительных случаях может и вовсе прекратить сотрудничество. Соответственно, для продавцов Вайлдберриз штраф за отсутствие сертификата может оказаться очень неприятным моментом. За что же еще можно оказаться в минусе? Несколько ситуаций представлено ниже:

1. Штраф за невыполнение плана на Вайлдберриз. Как это не парадоксально такое тоже бывает. Во всяком случае, в интернете можно найти информацию о том, как поставщики маркетплейса возмущаются по этому поводу. В частности, партнеру пришлось оплатить +5% к стандартной комиссии.
2. Штраф Вайлдберриз за отсутствие товара. Сумма зависит от того, как часто подобное происходит и пр.
3. В Вайлдберриз штраф за контрафакт может существенно «ударить» по бюджету. По некоторым сведениям, он составит до 100 тыс. руб. и более. В свете последних событий, и разрешением Правительством страны параллельного импорта, возможно, подобные взыскания будут временно ликвидированы.
4. Штраф Вайлдберриз за не поставку товара или его задержку может составить до 30% от его стоимости (зависит от категории и других факторов).
5. Штрафы за просрочку на Вайлдберриз будут взиматься и по законам РФ, и в соответствии с внутренними условиями сотрудничества с маркетплейсом.

На самом деле, ситуаций, когда поставщики торговой площадки вынуждены расплачиваться за свои косяки очень много. Не самому честному продавцу может «прилететь» штраф на Вайлдберриз за отзывы, которые он закажет для повышения своего рейтинга или штрафы за самовыкуп. Тем не менее, онлайн-магазин все же заинтересован в постоянных партнерах, поэтому по возможности «бьет» только рублем и не снижает рейтинг продавца. Маркетплейсу не выгодно совсем терять партнера, который приносит прибыль.

За что еще штрафуют на Wildberries

Известное выражение «попасть на деньги» справедливо не только для продавцов, но и для других сотрудников и, даже, покупателей. Штрафы Вайлдберриз для работников склада с легкостью выписываются за опоздания на работу или некачественное исполнение своих обязанностей. В итоге, в день зарплаты сотрудники обнаруживают, что предполагаемая зарплата намного меньше ожидаемой. То же самое можно сказать и про штрафы на Вайлдберриз для грузчиков, которые в случае «косяков» тоже оказываются в минусе.

Штрафы Вайлдберриз для покупателей, которые слишком часто отказываются выкупать заказ тоже бывают. Возврат также может быть платным. Про взыскания для работников пунктов выдачи и говорить не приходиться. Штрафы для ПВЗ Вайлдберриз могут «прилетать» за малейшую провинность, даже за грязь на полу в зимний период (до 3 тыс. руб.).