Почему не работает «Социальный навигатор» ФСС: актуальная информация
17.01.2024
Сегодня проектом «Социальный навигатор» пользуются сотни тысяч россиян, которые по достоинству оценили его функциональные возможности и удобство. Он позволяет получать актуальную информацию обо всех пособиях и больничных гражданина. Проект появился в 2017 году, а всего через год было запущено мобильное приложение, которое постоянно совершенствуется и улучшается. Естественно, как и у любой другой программы, в работе приложения возможны сбои. Соответственно, часто появляются вопросы о том, почему не работает приложение ФСС «Социальный навигатор», и что делать в этом случае. Ниже представлена информация, которая будет полезна многим пользователям, собирающимся установить приложение, а также тем, кто сделал это давно.
Краткая справка о проекте
Прежде, чем поговорить о том, по какой причине у приложения «Социальный навигатор» личный кабинет не работает, следует немного о нем рассказать, т.к. не все знают, о чем идет речь. Итак, с помощью этого приложения, разработанного в недрах Фонда Социального страхования, можно получить следующую информацию и услуги:
- выяснить, какие выплаты, а также пособия положены семьям с детьми в различных ситуациях (временная нетрудоспособность, инвалидность, полученная производственная травма и пр.);
- узнать и получить полную информацию о больничных, программах реабилитации, заключениях, выданных врачебными комиссиями;
- изучить сведения о том, каким образом происходит расчет пособий, а также сделать его самостоятельно, основываясь на персональных данных;
- создать и отправить в ФСС обращение, а также отследить его статус;
- воспользоваться консультацией специалистов Фонда;
- записаться на прием, связаться по «горячей линии» и т.д.
Разработчики предусмотрели удобную возможность получения общей справочной информации без обязательной авторизации. При наличии желания выяснить подробности (например, узнать о своих пособиях, обращениях и пр.), понадобится пройти авторизацию в ЛК. Для входа используются пароль и логин, которые актуальны для портала Госуслуг.
Не работает «Социальный навигатор»: что делать
На этом сайте можно узнать о том, работает или нет приложение в данный момент: https://неработает.рф/sn.sfr?ysclid=lrg3t81lm7190175646. Точнее, это можно понять и без информации с этого ресурса, достаточно просто попробовать зайти в приложение. На сайте же можно увидеть количество обращений по поводу очередного сбоя, если эта информация кому-то интересна. На самом деле, до недавнего времени программа работала более-менее стабильно. Основной поток жалоб пришелся на последнее время, так как появившиеся постоянные сбои в работе программы очень не нравятся тем, кто уже привык к ее функциональным возможностям.
О том, почему не работает «Социальный навигатор» (приложение, а иногда и сам сайт ФСС), можно только гадать. Возможных причин очень много: сбой интернета, ошибки при авторизации, DDoS-атака (после начала СВО подобное случается часто с ресурсами государственных организаций) и т.д. Возможно, стоит немного подождать и попробовать воспользоваться услугами приложения чуть позже. Некоторым помогает полное удаление приложения со смартфона и последующая его переустановка. В любом случае, программисты ФСС знают обо всех возникающих проблемах и стараются оперативно их исправлять.
E-mail: author@plattibos.com