Бизнес-аккаунт WhatsApp: удобные опции и дополнительные возможности

28.01.2022

Сегодня WhatsApp является одним из самых популярных мессенджеров в России. Статистика свидетельствует, что зарегистрированные аккаунты на платформе имеют более 30 млн. граждан страны. Столь высокая популярность объясняется тем, что более 90% сообщений доходят до адресата в течение 1-3 секунд после отправки. Такая высокая скорость доставки сообщений привлекает предпринимателей: и крупные, и небольшие компании. Они могут использовать возможности мессенджера для практически мгновенной связи или рекламы. Соответственно, многие начинающие предприниматели интересуются: сколько стоит бизнес аккаунт в Ватсапе и какие условия сотрудничества предлагает платформа.

Условия открытия бизнес-аккаунта WhatsApp: возможности и опции

WhatsApp Business – удобный сервис для всех типов бизнеса: крупного, среднего и мелкого. Основные отличия от стандартного аккаунта – возможность заполнить сведения о компании, а также ряд других опций и функций, позволяющих осуществлять массовую и индивидуальную рассылку сообщений и пр. Среди главных условий при регистрации бизнес-аккаунта следующие:

• можно устанавливать на девайсы, работающие на Андроид, iOS, а также стационарные ПК на Windows;
• бизнес-аккаунт не регистрируется на тот же номер, на который зарегистрирован личный;
• скачивание приложения производится с ресурсов официальных магазинов App Store, Google Play или с сайта https://web.whatsapp.com/;
• как и в случае с личным аккаунтом, после установки приложения на девайс необходимо подтверждение (отправка смс/звонок телефона);
• зарегистрировать бизнес-аккаунт имеет право любая компания, после успешного создания около названия фирмы должна появиться галочка (зеленая или серая);
• по названию в приложении компания не ищется, поэтому клиенты смогут ее найти только по номеру телефона.

Что становится доступно после регистрации WhatsApp Business? Компания сможет осуществлять массовую и индивидуальную рассылку имеющимся или потенциальным клиентам. Кроме того, фирмы и клиенты смогут отслеживать движение товара/посылки. Это очень удобно, например, для сервисов по доставке еды. Помимо этого, компании, у которых зарегистрирован бизнес-аккаунт, получат возможность осуществлять рассылку поздравлений, отправлять сообщения о новых скидках и пр. Также с бизнес-аккаунта отправляются напоминания клиентам. Например, о бронировании билетов (авиа/железнодорожных). При этом их можно будет получить непосредственно в приложении в электронном виде.

С помощью такого аккаунта доступно рассылать различные информационные сообщения. Это сведения о фирме, важные новости компании (переезд, смена номера телефона и пр.). В приложении существует два сервиса, которые позволяют делать рассылку. Они называются WhatsApp Business API или WhatsApp Business App. При этом количество клиентов, одновременно получающих сообщение, не должно превышать 256 человек.

Стоимость бизнес-аккаунта

Регистрация и скачивание WhatsApp Business производится бесплатно. После того, как данные о компании будут заполнены, можно осуществлять рассылку сообщений. При этом начинает действовать правило «24 часа». То есть, первое сообщение отправляется за деньги (0,3-5,6 руб.). Все последующие в течение суток бесплатные, но только в том случае, если клиент ответил на сообщение. Если же он молчит, то следующее сообщение тоже будет платным и так до тех пор, пока не будет получен ответ.

Надо понимать, что бизнес-аккаунт не предназначен для решения глобальных проблем. С его помощью вряд ли удастся подписать важный договор или участвовать в судебном разбирательстве. WhatsApp Business – это сервис, который помогает привлечь новых и проинформировать имеющихся партнеров или клиентов о важных изменениях или новостях компании.