«Ситикард» (Нижний Новгород): почему приложение не работает?

20.11.2023

Россияне уже привыкли к новым сервисам, облегчающим взаимодействие с различными организациями, а также оплату проезда на наземном и ином транспорте. При этом пользователи получают возможность экономить, пользоваться бонусами и пр. Во многих городах страны появились подобные сервисы. В Нижнем Новгороде – это приложение «Ситикард», ставшее универсальной системой, которая предоставляет отличные возможности по безопасной и выгодной оплате проезда на общественном транспорте. Недавно жители города столкнулись с серьезной проблемой, обнаружив, что «Ситикард» (Нижний Новгород) не работает, приложение оказалось бесполезным, перестав выполнять привычные функции. Естественно, в Сети сразу начали появляться вопросы о том, когда ситуация будет исправлена.

Почему приложение «Ситикард» не работает

К хорошему привыкаешь быстро, поэтому любые сбои в привычных и часто используемых приложениях воспринимаются пользователями, как настоящая трагедия. Прежде, чем рассказать о том, по какой причине система «Ситикард» (Нижний Новгород) не работает, коротко о нем поговорим, чтобы было понятно, почему его сбой жители города восприняли очень болезненно.

Основным преимуществом приложения является удобная возможность оплачивать проезд на разных видах транспорта посредством одной карты. Всякий раз перед поездкой на наземном транспорте или в метро не требуется приобретать билет. Проезд оплачивается заранее и по очень выгодным тарифам. Если мобильное устройство поддерживает NFC, оплачивать и записывать (активировать) поездки можно непосредственно на своем девайсе. Это работает примерно так же, как карта «Тройка» в Москве. Основные преимущества «Ситикард» следующие:

• использование безналичной оплаты для оплаты проезда;
• существенная экономия времени;
• возможность оплачивать поездки на разных видах транспорта посредством одной карты;
• возможность подключить бонусы, скидки и пр.;
• возврат средств при утере карты.

Учитывая преимущества, получаемые жителями города при использовании такого удобного сервиса, совершенно понятно, почему появилось столько вопросов о том, когда начнет работать приложение «Ситикард».

Важная информация о приложении

Напомним, что в конце октября 2023 г. проводились технические работы, которые планировали закончить в течение суток. Целью работ был переход на российское ПО. Однако произошли непредвиденные сбои, которые привели к выходу из строя оборудования, отвечающего за корректное пополнение карт в режиме онлайн. В итоге, горожане утратили возможность оплачивать свой проезд с телефона, а были вынуждены ехать в офисы компании для проведения платежей, что привело к возникновению огромных очередей.

Частичное восстановление работы сервиса произошло 2 ноября, но как в тот же день выяснили пользователи, полноценно приложение «Ситикард» не работает по-прежнему. В итоге, полное восстановление работоспособности сервиса произошло только 18 ноября. С 10 утра приложение вновь функционирует в привычном режиме. Горожане снова могут увидеть и тут же пополнить все карты для проезда, сменить тариф и пр., однако доступ к информации о ранее совершенных операциях отсутствует.

Практически у всех пользователей с 18 ноября проблем не наблюдается, но некоторым приходится скачивать новую версию приложения и проходить регистрацию заново. При этом рекомендуется использовать прежний адрес электронной почты. Более подробная информация о том, как полностью восстановить работу привычного сервиса, представлена на официальном сайте приложения https://siticard.ru/news/osnovnoy-funktsional-mobilnogo-prilozheniya-sitikard-vosstanovlen/.