Импорт с маркетплейса Озон: сколько ждать доставку после прохождения таможни

07.11.2023

Торговая площадка Озон – один из немногих маркетплейсов, на котором россияне могут заказать товары из-за рубежа. Иногда – это оправдано и выгодно, т.к. стоимость приобретаемой вещи может оказаться намного ниже, чем аналогичный товар, покупаемый в России. Однако срок доставки таких заказов существенно возрастает. Если при оформлении покупки от продавца из России покупатель получает купленный товар максимум через неделю после совершения заказа, то из-за рубежа вещи доставляются значительно дольше. Соответственно, у покупателей, которые ранее не делали такие заказы, часто возникают вопросы по доставке. Например, если импорт с Озон прошел таможню, сколько ждать посылки? Ниже попробуем дать ответ на этот и подобные вопросы.

Доставка товаров из-за рубежа

Прежде, чем поговорить о том, когда покупатель получит заказ, если прошел таможню импорт Озон, сколько ждать доставки и пр. следует пояснить, что при приобретении товаров за пределами России более длительный срок доставки полностью обоснован. Для начала, продавец в Китае или другой стране (значения не имеет) должен доставить товар в пункт сбора заказов, предназначенных для российских покупателей. Далее он плывет или летит в нашу страну, где проходит таможню. Этот период может занять от нескольких дней, до 2-3, а то и более недель.

Также надо учитывать, что на таможне могут возникнуть сложности, которые разрешаются не так быстро, как хочется. Кроме того, есть и другие факторы, задерживающие доставку. Тем не менее, чаще всего, задержки связаны именно с таможенным оформлением. На это не могут повлиять ни продавец, ни техподдержка Озон. Однако самые нетерпеливые покупатели всегда могут связаться с саппортом маркетплейса, чтобы уточнить информацию по доставке своего заказа из-за рубежа.

Таможня пройдена: когда покупатель получит заказанный товар?

Все когда-нибудь заканчивается. Даже самые долгие процедуры и проблемы, которые бывают на таможне, в конце концов решаются. Казалось бы, товар прошел все, что предусмотрено законодательством и дело осталось за малым: его должны доставить покупателю. В зависимости от того, кто это будет делать, срок поступления заказа к покупателю может меняться. Итак, импорт с Озона прошел таможню, сколько ждать его доставку?

1. Почтовая служба. Обычно – это самый долгий путь. Если в качестве доставщика посылки выбрана Почта России, то надо быть готовым к тому, что после прохождения таможни вы получите приобретенный товар в течение нескольких дней, но на это может уйти и несколько недель.
2. Курьерская служба. В этом случае доставку будет более быстрой. Обычно она не занимает более недели после прохождения таможни. Это связано с тем, что в любой курьерской службе процедура организована лучше, чем на Почте России. Это связано с меньшим количеством посылок.

Всегда надо учитывать, что частные курьерские службы тоже могут оказаться «жертвами» различных негативных факторов. Задержки возможны и у них. В итоге, сроки зависят от погодных условий, непредвиденных обстоятельств и пр. Если ваш товар задерживается надолго, надо связаться с техподдержкой маркетплейса или курьерской службы для выяснения обстоятельств.

И последнее, при выборе экспресс-доставки покупатель получит свой товар после прохождения им таможни в течение 1-3 дней (при отсутствии форс-мажора). При выборе стандартной доставки этот срок обычно увеличивается до 5-15 дней. Также, надо учитывать, что в крупные населенные пункту доставка в любом случае осуществляется быстрее.