Вайлдберриз: забастовка сотрудников и партнеров
07.05.2023
В конце марта 2023 г. стало известно о том, что во многих регионах России началась забастовка работников Вайлдберриз. Повод к протестам был действительно важным. Речь шла о новых штрафах, которые были введены против ПВЗ и продавцов. Еще в самом начале весны более 150 поставщиков маркетплейса обратились к администрации площадки с так называемой досудебной претензией. Дело в том, что за предыдущий месяц им был начислен огромный суммарный штраф (более 600 млн. руб.). Кроме того, товар некоторых селлеров оказался заблокирован (речь идет о безникотиновых вейпах, реализуемых на площадке). Позже к продавцам присоединились и владельцы ПВЗ, которых тоже решили обложить непомерными штрафными санкциями.
Забастовка ПВЗ Вайлдберриз и продавцов маркетплейса
Итак, подробности форс-мажорной ситуации, случившейся в конце марта этого года, будут представлены ниже. Как заявили некоторые продавцы, они получили большое количество автоматических штрафов за то, что у них не ликвидированы карточки, размещенные в категории «Товары для курения». При этом, речь шла и о продавцах, которые реализовывали разрешенные трубки, кальяны и пр. Тем селлерам, кто решил вывезти свою продукцию со складов маркетплейса, было отказано в доступе. Еще 2 марта около 50 продавцов начали митинговать в столице около офиса Валдберриз с требованием отмены штрафов. Требования о возврате товара со склада тоже прозвучали, но были проигнорированы. В итоге, продавцы обратились в полицию.
Некоторые пункты Вайлдберриз забастовку поддержали, так как одновременно с «наездом» на продавцов администрация маркетплейса опубликовала новые правила, которые вызвали настоящий шквал негодования. Речь шла о том, что с 3 марта 2023 г. из заработка владельцев ПВЗ будет удержано 100% от стоимости возвращенного товара, если он был подменен покупателем. При этом возможности оспорить это правило не представлялось, т.к. представители торговой площадки заявили, что в 98% подобных возвратов виноваты приемщики ПВЗ.
Почти сразу же в соцсетях появились скрины, в которых сотрудники ПВЗ показывали, что их заработок «ушел в минус» на сотни тысяч рублей! В итоге, в многочисленных чатах и на форумах появилась идея о закрытии ПВЗ и начале всеобщей забастовки. Однако позже было решено, что пункты продолжат работать, но заказы покупателям выдаваться не будут.
Вайлдберриз: чем закончилась забастовка
Надо признать, что ситуация сложилась действительно неприятная. Забастовка Вайлдберриз (март 2023 г.) стала причиной широкого общественного резонанса. В середине марта к офису маркетплейса пришли уже владельцы ПВЗ, с требованием пересмотреть систему новых штрафов и сделать ее прозрачной. К сотрудникам пунктов выдачи, как и к продавцам площадки ранее, руководство компании тоже не вышло, поэтому владельцы ПВЗ вызвали полицию.
Как позже заявила администрация Вайлдберриз, СМИ «раздули из мухи слона». Протестующих было всего 0,1% от всех работников. На самом деле, увеличение штрафов связано с заботой о продавцах, которых таким образом хотели защитить от подмены товара со стороны работников ПВЗ и покупателей. Итоги забастовки Вайлдберриз очень интересуют многих россиян, поскольку достаточно большое количество пунктов оказались закрыты. Напомним, что частных ПВЗ в РФ около 14 тыс. штук.
Сначала администрация маркетплейса опровергала сообщения о протестах сотрудников пунктов выдачи. Последние новости забастовки Вайлдберриз показали, что в стране действительно закрылось достаточно много ПВЗ, владельцы которых приняли участие в протестах. К слову, в Москве их было очень мало. В итоге, администрация деактивировала аккаунты некоторых пунктов выдачи и вывезла товар с их территории на свои склады.
Вайлдберриз после забастовки продолжает работать в штатном режиме. Во всяком случае, большинство пунктов функционируют, как и раньше. Компания рассмотрела и продолжает изучать спорные ситуации, в результате чего с ее стороны было отменено более 10 тыс. штрафов, которые признаны некорректными. Именно так заявили представители маркетплейса в СМИ. О том, закончилась ли забастовка Вайлдберриз, уже никто не интересуется, т.к. сейчас на этом направлении особых скандалов не слышно.
E-mail: author@plattibos.com