Джум: как работает популярный маркетплейс в условиях ограничений и можно ли заказывать

27.06.2022

Joom – одна из крупнейших торговых площадок, на которой осуществляется интернет-торговля. В основном здесь реализуются товары из Китая, поэтому маркетплейс считается главным конкурентом Алиэкспресс. Работает ли Джум в России после того, как против страны введены различные финансовые и логистические ограничения? Как производится оплата приобретенного товара, если компания продолжает сотрудничать с российскими покупателями, и приходят ли посылки с Джум сейчас, когда большинство каналов, связанные с перевозками заблокированы? Подобные вопросы интересуют многих.

Joom: компания для тех, кто стремится сэкономит

Прежде, чем поговорить о том, можно ли заказывать с Джум в Россию сегодня, имеет смысл представить немного информации о фирме, которая по праву считается основным конкурентом корпорации Alibaba Group. Итак, краткая справка:

• дата основания – 2016 г.;
• главный офис – Рига (Латвия);
• офисы и представительства в других странах – Россия, США, Гонконг, Китай;
• основатели – И. Широков, И. Рубин, Ю. Иванов;
• маршруты доставки товаров – в РФ, в Европу, США;
• доля на рынке РФ (китайские товары) – более 5%;
• количество российских посетителей на сайте за месяц – более 3 млн. человек;
• число установленных приложений Joom (данные на 2018 г.) – более 100 млн. раз;
• вероятная (точных данных нет) стоимость рекламы компании в год – не менее 7 млн. долларов;
• количество сотрудников во всех подразделениях – более 500 человек;
• выручка в России за 2021 г. – более 141 млн. руб.;
• чистая прибыль, поступившая со всех локаций за год – около 4 млн. долларов;
• сайт компании – https://www.joom.com/.

Учитывая, что компания в последние годы стала очень популярна в России, не сложно догадаться, что вопрос о том работает ли Джум сейчас интересует многих пользователей. Тем более, что некоторые товары продаются на площадке дешевле, чем на сайте основного конкурента.

Джум: можно ли заказывать сейчас недорогие товары из Китая

Несмотря на то, что головной офис компании находится в Латвии, которая одной из первых присоединилась к ограничениям против РФ, маркетплейс продолжает обслуживать россиян, предпочитающих приобретать различные товары в интернете. На частые вопросы потребителей, задаваемых владельцам Джум (можно ли заказывать в Россию сейчас и пр.), ответ однозначный: никаких ограничений со стороны компании на конец июня не предусмотрено. С логистикой у компании тоже все в порядке. Поскольку фирма основала собственное дочернее подразделение, которое занимается перевозками, россияне не испытывают особых сложностей с получением заказов. Иногда бывают задержки, но в основном для товаров с Джум доставка в Россию производится без особых проблем.

Учитывая, что из-за ухода с территории России платежных систем Виза и МастерКард с финансовыми операциями в последние месяцы тоже наблюдаются проблемы, многих интересует вопрос оплаты заказов. В частности, работает ли Джум с картами, выпущенными российскими банками. На официальном сайте компании по этому поводу есть четкие разъяснения.

Кроме того, владельцы маркетплейса расширили способы оплаты для россиян. Они могут совершать платежи с помощью сервисов Киви, ЮМани, SberPay. Для тех, у кого есть карты зарубежных банков, вариантов оплаты еще больше. К существующим добавляются Google Pay и Apple Pay, которые ранее работали у держателей карт любых банков. В случае не поступления товара по любой из причин покупателям возвращают уплаченные средства в течение 7-14 дней. Все подобные операции производятся в штатном режиме.

Shestopalov & Co

E-mail: author@plattibos.com